INFORMATION FOR HGGS TICKETHOLDERS

REFUND OR WAIVER OF REFUND FOR TICKETS PURCHASED ONLINE FOR THE HOLY GRAIL GUITAR SHOW 2020

(scroll down for German text)

Unfortunately, The Holy Grail Guitar Show 2020 had to be canceled due to the restrictions to protect the public from Covid-19. We regret that the situation with the Show remained unclear for that long, but the existing unprecedented worldwide situation made long-term planning impossible and unfortunately demanded considerations and decisions on very short notice.

An event of the type and size of The Holy Grail Guitar Show  naturally requires long and intensive preparations. As a result our association, The European Guitar Builders e.V., has already incurred considerable expenses due to the necessary expenditures. The cancellation of the event due to force majeure understandably constitutes an economic disaster for our association. In addition, our association is a grassroots movement, a community for which the income from events is essential for operating costs and to finance further projects.

Of course, you have the right to a refund of the price of your already purchased ticket! However, we kindly ask you to consider to waive the reimbursement of the ticket price to support our association.

If you would decide to forgo claiming a refund you would be doing our association a great service and your support would help to ensure especially the economic survival of our community.

If you decide to waive the reimbursement, we very much thank you for your support on behalf of our community!

If you would like your ticket to be refunded, please send your name (i.e. the name of the ticket buyer), the confirmation code of your purchase or a copy of the confirmation by email to info@holygrailguitarshow.com by May 20, 2020. Purchased tickets are reimbursed through our payment system exclusively to the ticket buyer using the original payment method.

Thank you for your understanding and patience!

The European Guitar Builders e. V.

 


 

RÜCKERSTATTUNG ODER ERSTATTUNGSVERZICHT VON ERWORBENEN TICKETS FÜR THE HOLY GRAIL GUITAR SHOW 2020

The Holy Grail Guitar Show 2020 musste leider auf Grund der Einschränkungen zum Schutze der Allgemeinheit vor Covid-19 abgesagt werden. Wir bedauern, dass die Situation so lange unklar war, aber die bestehende einzigartige Situation weltweit machte längerfristige Planungen unmöglich und erforderte leider kurzfristige Erwägungen und Entscheidungen.

Eine Veranstaltung der Art und Grösse von The Holy Grail Guitar Show  bedarf naturgemäß langer und intensiver Vorbereitungen. Dadurch sind unserem Verein, The European Guitar Builders e. V., durch die notwendigen Aufwendungen bereits erhebliche Kosten entstanden. Die aufgrund höherer Gewalt zwingend erforderliche Absage der Veranstaltung stellt verständlicherweise für unseren Verein auch wirtschaftlich geradezu ein Desaster dar. Darüber hinaus ist unser Verein ein ‘Grassroots’ Projekt, eine Gemeinschaft, für die allfällige Einkünfte von Veranstaltungen wesentlich sind, um laufende Kosten und Projekte zu finanzieren.

Selbstverständlich haben Sie das Recht auf Erstattung des Preises Ihres bereits erworbenen Tickets! Allerdings bitten wir Sie, an dieser Stelle in Erwägung zu ziehen, auf eine Rückerstattung des Ticketpreises zu verzichten, um unseren Verein zu unterstützen.

Würden Sie sich dazu in der Lage sehen, würden Sie unserem Verein einen großen Dienst erweisen und durch Ihre Unterstützung dazu beitragen, insbesondere den wirtschaftlichen Fortbestand unserer Gemeinschaft zu sichern.

Sollten Sie sich zum Erstattungsverzicht entscheiden danken wir Ihnen herzlichst im Namen unserer Gemeinschaft für Ihre Unterstützung!

Wenn Sie Ihr Ticket rückerstattet bekommen möchten, senden Sie zur Einbringung Ihrer Forderung Ihren Namen (d.h. den Namen des Ticketkäufers), den Bestätigungscode Ihres Kaufes oder eine Kopie der Bestätigungsemail elektronisch per Email bis 20. Mai 2020 an info@holygrailguitarshow.com. Gekaufte Tickets werden durch unser Zahlungssystem ausschliesslich an den Ticketkäufer und unter Nutzung der ursprünglichen Zahlungsmethode erstattet.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!

The European Guitar Builders e. V.